Última actualización: [COMPLETAR: fecha]
1. Partes
Estas condiciones regulan la relación entre [COMPLETAR: razón social], con NIF [COMPLETAR] y domicilio en [COMPLETAR] (en adelante, «Pawzero») y cualquier persona que realice un pedido a través de pawzero.es (en adelante, «el cliente»).
Estas condiciones se dirigen a consumidores y usuarios según la definición del Real Decreto Legislativo 1/2007.
2. Objeto
La venta a distancia de los productos ofrecidos en el sitio web, conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y al Real Decreto Legislativo 1/2007.
3. Proceso de compra
El cliente selecciona el producto y el formato deseado, revisa el resumen del pedido con el precio total desglosado y confirma la compra. Antes del pago se muestran el precio final, los gastos de envío y el plazo de entrega estimado.
Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. El contrato se entiende perfeccionado en ese momento. Conservamos la documentación del pedido y puedes solicitar copia en cualquier momento.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros y con el IVA español incluido. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma separada antes de finalizar la compra.
Pawzero se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
Si por un error material se publicase un precio manifiestamente erróneo, se informará al cliente y este podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5. Formas de pago
[COMPLETAR: enumera los métodos realmente activos en tu pasarela — tarjeta, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay.] El pago se procesa a través de una pasarela segura; Pawzero no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.
6. Disponibilidad y entrega
Las condiciones de envío, zonas cubiertas y plazos figuran en la página Envíos y entregas, que forma parte de estas condiciones.
Si un producto no estuviera disponible tras la confirmación del pedido, se informará al cliente y se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir, ampliados voluntariamente a 30 días por Pawzero. Las condiciones y el procedimiento se detallan en Devoluciones y derecho de desistimiento.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021.
9. Uso del producto
El producto debe utilizarse siguiendo las indicaciones del envase. Consulta el etiquetado antes del primer uso, especialmente en prendas delicadas. Mantén el producto fuera del alcance de los niños.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: [COMPLETAR: email de atención al cliente]. Respondemos en un plazo máximo de [COMPLETAR: p. ej. 48 horas] laborables.
11. Protección de datos
Los datos facilitados se tratan conforme a la Política de privacidad, el RGPD y la LOPDGDD.
12. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto de las condiciones mantendrá su validez.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los conflictos con consumidores serán competentes los juzgados correspondientes al domicilio del consumidor.